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广州松明尚苑颐养院
2024年度年度报告

发布时间：2025年5月26日

单位名称：广州松明尚苑颐养院

登记证号：070024

成立时间：2013-09-05

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

广州松明尚苑颐养院成立于2012年，内设护理床位766张，是集为老服务与残疾人服务于一体的养老机构。现时在院入住长者306人，残疾人110人。长者平均年龄83岁以上，一级护理长者258人，占比84.3%，在职服务员工129人，包括持证护理员96人，持证医疗、康复团队16人。为了更好满足院友的生活需求，不断提升院内服务的品质。我们在各方面都做了相应的调整和改善，得到上级主管部门的认可。总结如下内容：一、行政管理1、2024年度，我院在行政管理方面，严格执行《养老机构管理办法》，规范了养老机构的管理，促进养老服务健康发展。我们建立健全了安全生产管理制度，包含消防、食品、医疗、财务、档案管理等规章制度，并制定了服务标准和工作流程。同时，我院实行24小时值班制度，确保老年人的安全保障工作。2、长护险待遇申报、记账、结算等工作有序开展，年度考核评价为优良。严格落实好长护险的相关政策的实施，协助申请人及其家属办理线上申请、提交申报材料等工作，做好每月系统费用记账、核算、申报工作，同时搭建沟通平台，及时处理待遇生效后续的问题。二、医务管理1、在日常工作中，组织医务人员学习各类卫生法规政策和医疗专业知识，严格按照不同时期的防控文件要求，做好院感防控工作。为老年人提供日常的医疗保健服务。对于突发危重疾病，我们确保及时转送医疗机构救治并通知其紧急联系人。2、做好季节性传染病、流行病的防治工作；严格制订防控措施，督促各部门配合落实；3、健全的各项医疗卫生规章制度，并落实各项卫生管理制度；在日常工作中严格按照操作规程办事，按时用紫外线消毒科室环境，诊疗发药时三查七对，杜绝医疗事故的发生。4、积极响应并参加上级卫生部门组织的医疗卫生学习及培训。在今后的工作中，本院医务室人员将在完善各项工作的同时，不断创新发展，为本院人员做好医疗保健、转诊、转介等服务工作。5、根据上级主管部门的指导意见，对医务室内部设置架构，重新按功能区域逐一打造，并通过设计图审验、现场核查、核准后投入使用，打造更加规范安全的医疗处置环境。二、护理服务服务安全管控着重对“九防”风险板块，建立相应的管控机制与应急预案，并在工作中执行起来，加强护理部中高层人员的风险管理能力。护理操作中发现问题，立即上报、及时处理、事后总结，在实践中提升护理服务质量，定期组织护理人员进行护理技能提升各项目培训，参与培训后开展考核，根据综合各项护理技能考核成绩评定每月个人绩效。四、食品安全本院严格按照市、区市场监管局的食品安全监管要求，做好“日管控、周排查、月调度”工作，坚持每月将采购瓜、肉、菜、油等原料抽样送检，把控食品的保质时效，确保食品安全。坚持每周餐单由厨师制定并经医生审核后生成菜单。确保院友荤素搭配、主食品种多样化，满足不同院友的咀嚼吞咽需要。本院成立的“院友民主管理及膳食管理委员会”，定期开展会议，满意度调查，及时收集意见以促进后厨工作的提升改善，力求不断提高院友对本院膳食的满意度。五、人文关怀2024年社工在重大节日开展了节日文娱活动，组织院内工作人员及链接院外社会人员参与其中，着重开展长者文娱康乐、康复训练、精神文明打造等多元服务，丰富长者在院舍康养期间的日常与节日生活，协助长者通过多媒体加强与亲人的联系，排解心理压力。2025年，我们将继续做好院内院感防控工作，提供越加人性化的服务，为老人入住本院后所面临生活环境、生活规律、交往方式等变化情况及时地跟踪反馈跟进，搭建良好的服务沟通机制。为新入住长者提供全面的照顾需求评估，并根据评估结果和院友的实际需求分类分项处理，从而让院友尽快地适应院舍颐康生活，更好地融入。2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:

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