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广州市番禺区正阳社会工作服务中心
2024年度年度报告

发布时间：2025年6月6日

单位名称：广州市番禺区正阳社会工作服务中心

登记证号：070002

成立时间：2011-11-29

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

（一）强化党建引领，促进党务工作提能增效。加强队伍建设，打造持续学习型党支部。本年度围绕党的二十大会议精神、党纪及二十届三中全会精神等主题，开展深入学习12次。将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，正阳党支部积极推动各服务站点与政、企、社的联动共建，目前已与约50个支部建立共建关系，通过实现微心愿救助、极端天气关怀慰问、电线微改造等多种方式，落实“五社联动”机制，为社区困难群体提供切实有效的支持和帮助。（二）业务拓展情况良好本年度广州正阳共运营项目66个，年度服务收入约1775.63万元，募集资金及物资总价值103.15万元。其中，本年度新增业务包括桥南街“双百工程”社工站、英德市农村留守儿童和困境儿童关爱服务质量提升项目、天河区“善城暖屋”慈善超市示范点项目3个新项目。（三）结合政策要求持续推进服务发展与管理本年度服务部重新梳理了服务相关制度，并积极参与市级、区级等行业会议，优化文书套表，形成《广州市社工站评估体系应对资料参考指引2024》，有效指导社工站适应新评估要求。同时落实机构巡查工作，不断强化服务管理工作。本年度共开展19次巡查工作，团队对各项工作进行了细致的检查和经验交流，促进不同项目学习所长。在学习成长方面，为同工开展各类培训及外出交流活动，提升同工专业综合能力。年度开展8场培训和1场外出交流活动，约200人次参与。此外，积极组织内部督导面试及督导工作，累计为8个大项目提供约1300小时的督导支持，涵盖专题督导、疑难个案研讨、团队管理和个别情绪支持。（四）专注服务质量提升与成效提炼本年度各项目共获得7次末期优秀成绩。包括东环街、钟村街、小谷围街3个社工站；市桥精康项目、番禺区精康项目、番禺区福利院项目获得末期评估优秀，“30分钟资源圈—精神障碍人士社交增润计划”创投项目荣获优秀成绩。机构通过了质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书的监督审核工作。（五）持续做好人力保障，配合新政落实各项制度优化。人事部积极开发多个平台进行招聘，通过线上、线下校园招聘等多渠道及时为各个项目新增或补充人员。结合新政优化了社工站绩效考核制度及相关考核套表，结合项目实际使用情况进行修订及优化，切实提升绩效考核激励作用。（六）强化品牌宣传，扩大“正阳社工”品牌影响力，获各级媒体报道累计452次。所承接项目获得文化大篷车社区行优秀组织、番禺区慈善会公益友好合作伙伴、番禺区社会组织先进单位、2024年度广州社工榜样项目等社会荣誉17个；正阳社工获得番禺区社会组织优秀社会工作者、“三十年三十人”广州市社会组织联合会最美社会组织代表人物、2024年度广州社工榜样、2024年度宣传通讯员榜样等个人荣誉21个。（七）优化机构内部管理，强化组织运营。本年度，在总干事室的指导下，行政部统筹完成了《运营手册》的优化与修订工作，以更好地强化机构内部运营与规范。同时，积极参与行业相关奖项的申报及评优工作，精心管理社会组织管理平台及各类会员单位的日常运营。与相关单位保持良好沟通，及时了解最新信息发布等。（八）下一步工作规划。一是坚持党建引领。贯彻落实中央社会工作会议精神及习近平总书记重要指示，提高政治站位，强化政治担当，切实发挥社会组织功能与力量。二是机构运营及业务保障。在2024年完成续标的基础上持续进行业务的拓展与开发，重点拓展社工站、精康、院舍等业务。三是社企项目的研发与执行。专注社区慈善空间与社企项目的开发，以逐步探索广州正阳“自我造血”路径。2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:

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