四、业务活动情况
（一）2021年年度业务活动总体情况和2022年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
2021年度，我机构认真贯彻执行国务院《民办非企业单位登记管理暂行条例》精神，严格按照《民办非企业单位年度检查办法》等相关法律法规，积极发挥登记机关职能作用，严按程序办理登记、变更等手续，按规定开展年检及联合检查工作，保证民办非企业单位自律、诚信、自我约束，规范、健康发展，具体工作开展如下： 一、完善组织机构建设和制度建设，在番禺区教育和南村教育指导中心的领导下开展教育综合实践活动，定期举行理事会会议，年初制订工作计划，对2021年的工作进行总体部署，坚持党的教育方针，用科学发展观，建立长效的发展机制。年终开展工作总结，就一年来的工作进行回顾，评定任务完成情况，总结经验，吸取教训，为我培训机构的发展打下了更坚实的基础。二、不断的完善自身条件，通过各方面来提高家长和学生的满意度。随着培训中心的发展，如何满足学生的需求已经是我培训中心的发展重点，而这重点当中，服务质量、学习环境、硬件软件设施是重中之重。为朝这个方向努力，我培训中心开展了教职员工的礼仪培训，从学生来到学生离开，让他们能在舒适的服务环境中学习、成长。三、深入学习实践科学发展观，更好地服务于百姓。在去年的基础上，进一步拓展了服务方式和范围，充分利用培训中心的载体，给学生及其家长送去爱心，让学生得到了温暧。进一步创新服务方式，让家长学生更加满意，也让学生通过综合实践活动学到许多新知识。
四、财务状况：
1、收入：全年完成收入45.57万元，其中提供服务收入44.25万元；其它与业务活动有关的现金1.32万元。
2、支出：全年费用支出合计73.49万元，其中支付员工工资53.78万元，购买商品接受服务支付现金15.94万元。
3、资产：总资337.07万元,流动资产337.07万元。固定资产0万元。
2022年度培训中的工作计划如下：
管理目标 1. 目标分解
和校区负责人一起，将目标分解至各期、各月、各周，让校区负责人切实感受到真实的数据，找到完成的方法，增强完成的信心。目标下达将目标分解后下达至个人，落实每月、每周、每日的目标检查考核工作，让每个人都能和校区一起共同努力达成目标。
2. 严格绩效考核
加强过程监督和成果验收，每月坚持检查考核并将结果体现在每月绩效考核里面；加强对员工思想状态、工作心态、服务礼仪等各方面的考核和培训，严格执行绩效考核制度。
3. 按照流程规范执行
加强校区工作流程学习，并规范执行。从基础做起，如来电来访接待流程、学生试听流程、开票流程等业务流程，以及会议流程、每日工作流程等管理方面流程，要求必须严格规范执行。
团队建设
1. 定期组织校区业务学习和培训会议
提升校区内咨询师业务水平；制定新员工培训流程，让新员工短期内迅速成长；固化校区例会、周总结会，将业务学习及培训加入晨会，且纳入考核；定期测评，做好考核验收工作。
2. 坚持每月组织一次校区集体会议
校区每周四周五安排学习型会议；打造凝聚力，促进思想统一。
3. 学习工作
利用春秋季，校区员工及分校校长相互交换校区学习，将校区之间优秀的地方进行相互学习，同时将不足的地方提出改进。
通过热爱学生，对学生有博爱之心的热情和强烈的责任感，在教学过程，立足于学生的角度来研究教材，积极准备，认真上好每一堂课，及时做好课后反思。在教学方式中继续探索生活化、情境化的创设方法，让家长和学生满意，给家长和学生提供优质的服务和学习活动。
广州市番禺区加拿达教育培训中心
2022年9月29日2021年度业务活动情况和2022年度工作计划:
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