四、业务活动情况
（一）2021年年度业务活动总体情况和2022年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
一、2021年度工作总结
（一）机构运营及机构人员、机构变动情况
广州市阳光天使社会工作服务中心遵守法律法规和国家政策开展相关服务，并在运营中取得较好的社会成效。其中，阳光天使党支部获评为2021年度“广州市社会工作行业先进党组织”、获得广州市社会工作行业党委党史知识竞赛“二等奖”，机构获得国家级报道27次，获得省级报道3次，获得市级报道28次，获得区级报道51次，获得镇街级报道5次，累计阅读量约20人次，机构也在2021年度广州市社会工作协会年度评奖中荣获2021年度新闻宣传先进单位等。至2021年，机构承接有社工服务站项目8个，社区康复戒毒项目6个、司法矫正、妇女儿童、精神康复、党群服务中心、居家养老等专项项目超过10个，形成员工有300多人的专业化团队。机构服务覆盖到广州市的番禺区、南沙区、从化区、天河区等，形成以社工服务站服务为基础，专项服务共同发展的格局。
（二）按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况
阳光天使按照章程开展各项目业务活动，在2021年度累计培育社区志愿队伍46个、党员社区志愿队伍8个，培育社区志愿者2637人、党员志愿者239人，培育志愿者骨干396人、党员志愿者骨干56人，共培育社区组织59个协力参与到社区的一线服务。此外，还积极整合各类资源，助力社工服务专业化开展，2021年度累计链接到人力资源46189.7小时，折合929317.94.元，链接物资资源折合1703250.64元，链接现金资源691449.09元，链接到资源累计3324017.67元。所连接的的各类资源全部用于辖区范围内各类服务对象的服务。
阳光天使各项目点以党支部为平台，协同其他41个党支部建立共建协议、组织开展居民座谈会125场次、累计探访34854、电访34447；其中，为7902位兜底对象建立档案，累计服务41986人次；完成出所衔接65位学员。年度服务中，共开展专业个案1112个，跟进将近6000节；共开展专业小组162个，累计827节；开展社区活动1230个，累计服务138950人次。
（三）履行登记手续情况及理事会召开情况
机构理事会在2021年度中开展三次理事会会议，并在第三次理事会中完成换届选举。此外，在2021年8月21日完成登记证的更换。
（四）财务管理情况
阳光天使在2021年度的财务管理运作中，严格按照《民间非营利企业会计制度》执行财务日常运作，同时修订机构《财务报销制度及报销流程》，保障财务运作有序推进。
二、2021年度工作计划
在未来一年的规划中，将会结合六个一流的标准去推进服务的运作。分别是一流的党建引领、一流的机构文化、一流的管理服务、一流的专业服务、一流的人才建设、一流的社会影响。具体推进上如下：
1.结合本年度机构的现状，强化机构内部人才培育机制，推进新型培训制度体系，提高员工专业水平，逐步建立契合机构发展的人才梯队建设。
2.优化新一年度的机构制度建设，建立契合当前运作的制度体系，并将人事管理制度作为建设中的重点。新一年度中，规划性对制度体系建立监督和检视，保障机构有序运作。
3.夯实机构沟通平台的建设，落实机构对内、对外的沟通合作建设，为机构专业化发展营造良好的环境，为各项目能充分站能提供重要保障。
4.优化机构宣传服务的机制，强化机构对内、对外宣传的品质，着重对机构专业沉淀提炼、专业服务报道上进行探索，增进机构宣传的效果。
5.结合机构员工的需求，协助机构个工会及其他部分开展多样化服务，夯实“天使之家”服务内容，不断提升员工的归属感。2021年度业务活动情况和2022年度工作计划:
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