四、业务活动情况
（一）2021年年度业务活动总体情况和2022年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
番禺区一然社会工作服务中心成立于2010年1月，有专职的社工和心理咨询师。主要工作是未成年人心理辅导与援助。
一、遵守法律法规和各项国家政策。
二、认真履行各项登记手续，对任何变更和调整，均能及时按要求进行登记，每年按要求完成年度报告并及时公示。
三、本中心严格执行章程要求每年召开两次理事会的规定.分别的主题为：
5月25日会议议题为：疫情形势下各项减负措施的积极响应和顺应工作方式的调整进行讨论。
8月20日会议议题： 1. 开学在即，重视学生的心理状态。2. 厌学和网瘾情形日益严重，要对家长进行亲子沟通和家庭教育的相关知识输入。3.积极配合政府各项工作，做好本机构员工的防疫工作。
四、员工积极参加线下线上各项业务学习，接受个案督导学习256学时，团体督导学习30多小时。中心每季都对员工工作的综合情况进行考核，均能达到要求。
五、社工工作服务情况汇报
（一）积极参与，完成创文各项工作 创全国优秀文明城市，关爱未成年人心理健康是重要的指标，我们高度重视，积极参与，在保证疫情各项心理援助工作顺利完成的过程中，也积极准备，不断改进， 经受住创文工作中的各种抽查和检验工作，优秀地通过各项考核，为创文工作做了力所能及的贡献。
（二）加强学习、临危承担 本年度出现了一些重要事件，如疫情反复导致中考延迟、开学暂缓及学校停课，双减政策的适应等等，为了更好地服务未成年人及家长，中心的工作人员紧贴学生需求，积极关注时事变化，耐心接待解答每一位来访、来电人员的咨询，为稳定学生于家长的情绪，不断学习，提升咨询技巧，开通更多的咨询途径，为未成年人及家长服务。
（三）执行严格工作计划，优质完成各项工作.本年度完成电话咨询共404人次，电话和面询辅导90人次。 （四）“525心理健康日”是心理教育和宣传的重要活动，我们积极宣传参加“525”关爱心灵，阳光成长手绘心理画类作品展。
六、2022年度工作计划 将围绕三大架构进行：
（一）未病先防——重视学生心理及行为的教育引导 未成年人正处于迅速成长阶段，在学习过程中表现出诸多不稳定性和不成熟性，会出现依赖和独立的矛盾。另外2021年疫情，也对学生的心理产生了影响，出现了不少新问题，如“网瘾，厌学，人际疏离”等等，应善于发现苗头，及时、科学地进行干预，帮助其克服心理障碍、防治心理疾病发生。我国传统医学“未病先防”思想关键就是在“防”字上下功夫，由被动应对向主动应对转变，由事后采取措施向事前干预、调节转变，由心理障碍疏导、心理疾病医治向心理问题预防、心理健康管理转变。打造阳光心态，勇敢面对挑战。
（二）见微知著——加强学生心理及行为的疏导工作 在与未成年人及家长电话和面询工作中发现状况，多留心，勤观察，善于收集、掌握学生的第一手资料。还处于“酝酿”阶段就将积极采取措施，处理在萌芽状态。
（三）还要注意家长的教育。每个孩子的心理问题都和家庭的影响分不开，给家长宣传科学育儿的理念，倡导家长多学习，多了解青少年成长的常见心理问题的，对促进未成年人心理健康也有积极的作用。 另外我们也将积极加强与学校的互动，收集典型问题，反馈学校，及时做好防御措施，尽社会工作者的义务。
2021年度业务活动情况和2022年度工作计划:
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