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一、完善内部治理，加强组织自身能力建设
（一）推进各项规章制度的落实与完善。我会现行各项规章制度经第一次会员大会审议通过，并于2014年8月8日正式施行。在过去一年的工作中，我们严格遵循相关规章制度的原则，认真落实每项具体规定，体现在严格把关各项救助条件、认真执行走访核查制度、遵循审批及资金发放流程等。
（二）推进慈善信息公开。在慈善资金管理和使用方面，我会严格依照章程、财务管理制度及各项救助实施办法的规定，遵循资金管理和使用审批流程，认真组织预算执行工作，同时逐步完善捐赠信息公开机制，定期在石壁街政务服务网站上公布相关信息，接受社会公众监督；定期整理、归纳救助档案资料，供申请人及有关人员查询。此外，我会还积极配合区慈善会、区民政局及区审计部门对我会慈善工作的监督及检查。
（三）加强队伍建设，提高知识水平。不定期组织村居工作人员、社区社工、志愿者等群众参加区慈善会、石壁街举办的各类培训课程，学习相关专题知识，拓展视野与人脉，积极响应上级“人人参与慈善”的精神。
二、健全工作机制，切实发挥慈善救助效能
2019年，我们按照街道部署，继续着力抓好各项救助制度的落实，从解决困难群众最实际最迫切需要的问题出发，积极开展扶贫济困、安老助学、扶贫赈灾等各类慈善救助工作，认真用好捐赠者的每一分钱，切实发挥慈善救助扶贫济困的重要作用。一是开展慈善医疗救助活动。对因患有重大疾病致使家庭生活困难的群众，我会在收到相关申请后及时进行调查核实，给予救助，累计发放救助金23000元，救助2人次。发放临时生活救助金13000元；二是开展慈孤活动。为保障我街孤寡老人基本生活，向街内孤寡老年人发放定期救济金73110元；三是广泛开展特殊困难家庭慰问活动，共发放慰问金138000元。
三、深入细致宣传，营造良好公益慈善氛围
良好的公益慈善氛围是公益慈善组织健康发展的必要环境。为此，我们着力做好宣传工作,弘扬公益慈善精神,推动“人人了解慈善、人人参与慈善、人人支持慈善”良好风气的形成，激发社会各界参与扶贫帮困活动的热情，营造良好的公益慈善氛围。
一是响应省、市、区开展的2019年广东扶贫济困日暨区慈善会换届活动，筹得“6·30”善款64265.80元，款项已移交区慈善会；二是贴近群众宣传。在走访调查和开展活动期间，我们主动与困难群众和社会公众进行互动交流，向他们讲述机构的使命，讲解救助申请流程，不断推进宣传工作深入开展。通过广泛、细致、深入的宣传，传播我会的宗旨理念，普及慈善意识，提高社会群众对公益慈善的认知，扩大公益慈善的影响力与号召力。三是多渠道与多层次相结合。在宣传环境上，充分利用宣传栏、宣传单张、石壁街简讯、网络等宣传渠道，努力营造良好宣传环境，全方位、多层次、多角度地开展宣传工作，努力营造良好舆论氛围。2019年度业务活动情况和2020年度工作计划:
字数限制在1000到1700字之间。
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